개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 25일
노글리크루(이하 “회사”)는 FEEDBOX(이하 “서비스”)를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집하고 얼마나 보관하는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보
서비스는 아래 정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 | Google 계정의 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 | Google 계정으로 로그인할 때 |
| 팀 멤버 | 초대 대상 이메일 주소, 이름, 프로필 사진, 역할 | 팀 소유자가 멤버를 초대하거나 초대받은 사람이 로그인할 때 |
| 피드백(이슈) | 작성한 메모, 페이지 URL, 선택한 요소의 CSS 선택자와 텍스트, 화면 해상도, 브라우저 정보(User-Agent), 발생한 오류 정보, 실패한 API 호출의 메서드·URL·상태 코드, 화면 스크린샷 | 테스터가 SDK로 피드백을 등록할 때 |
| QA 세션 | 발급 대상으로 입력한 값(선택 입력) | 팀이 QA URL을 발급할 때 |
| 구독 알림 신청 | 이메일 주소, 동의 일시 | 출시 알림을 신청할 때 |
서비스는 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. SDK는 요청의 쿼리 문자열, 헤더, 요청·응답 본문을 수집하지 않습니다.
스크린샷에는 촬영 시점 화면의 모든 내용이 담길 수 있습니다. 테스터는 피드백 등록 시 스크린샷 첨부를 해제할 수 있으며, 서비스 운영자는 개인정보가 노출될 수 있는 화면에서 첨부하지 않도록 테스터에게 안내할 것을 권장합니다.
2. 이용 목적
- 회원 식별과 로그인, 팀 접근 권한 관리
- 피드백 수집·조회·상태 관리 등 서비스 핵심 기능 제공
- 이슈 보드를 통한 처리 현황 공유
- 서비스 안정성 확보와 오·남용 방지
- 구독 서비스 출시 알림 발송(동의한 경우에 한함)
3. 보유 및 이용 기간
- 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 계정과 팀 멤버 정보가 즉시 삭제됩니다.
- 피드백(이슈)과 스크린샷: 해당 프로젝트 또는 팀이 삭제될 때까지. 프로젝트를 삭제하면 이슈와 스크린샷 파일이 함께 삭제됩니다.
- 구독 알림 신청 정보: 알림 발송 완료 또는 동의 철회 시까지
- 관련 법령에서 별도 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
회원이 혼자 속한 팀은 탈퇴 시 팀과 그 안의 모든 프로젝트·이슈가 함께 삭제됩니다. 다른 멤버가 있는 팀의 유일한 소유자는 소유자를 위임한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 요청이 있는 경우 관련 절차에 따라 제공할 수 있습니다.
5. 처리 위탁
서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 인증, 데이터베이스, 파일 저장 | 해외 인프라 |
| Vercel, Inc. | 애플리케이션 호스팅 | 해외 인프라 |
| Google LLC | Google 계정 로그인 | 인증 수단 제공 |
위탁에 따라 개인정보가 국외에 저장·처리될 수 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 계정 삭제는 서비스 내 프로필 메뉴의 “회원탈퇴”에서 직접 할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수하면 지체 없이 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 접근 권한 최소화 및 팀 단위 권한 분리
- QA 세션 URL의 만료일 설정과 즉시 폐기 기능 제공
- 피드백 등록 API의 요청 빈도 제한
8. 개인정보 보호책임자
- 상호: 노글리크루
- 대표자 및 개인정보 보호책임자: 이은지
- 사업자등록번호: 808-09-03103
- 문의: crew.nogglee@gmail.com
9. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.